Cancelamento e reembolso
Última atualização: 23/09/2026
A política detalhada de cancelamento e reembolso está em revisão e será publicada aqui. Até lá, valem as regras abaixo e todos os seus direitos do Código de Defesa do Consumidor.
Enquanto a política final não é publicada
- Direito de arrependimento: você pode desistir em até 7 dias da contratação (art. 49 do CDC), escrevendo para [email protected] com o código do pedido.
- Pedido ainda não enviado ao cartório: cancelamento com devolução integral.
- Registro não localizado: se não conseguirmos localizar o registro com os dados informados, você será contatado e o caso será tratado individualmente, com transparência sobre valores já pagos a terceiros.
- O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento, via Mercado Pago.